EBNext2

Windows10での帳票の文字化けについて

平成27年7月29日より提供されておりますWindows10への無料アップグレードにて、

以下の現象が起きていますのでご注意ください。

【発生事象】

　Windows10への無料アップグレード後にEBNext2を利用して帳票を出力した場合、文字化けが発生する事象が起こっております。

【原因】

　Windows10へのアップグレード時にフォント情報が異常な状態となり、文字化けの発生の原因となっていることが考えられます。

　詳しくはMicrosoft社様から提供されている以下のページを参照してください。

【対処方法】

　以下の手順にてMS明朝の再インストールを行ってください。

　① 「コントロールパネル」→「フォント」にある「MS 明朝標準」をデスクトップにコピーします。

　（マウスで「MS 明朝標準」をデスクトップにドラッグするとかんたんにコピーできます）

　② デスクトップにコピーした「MS 明朝標準」を選択して、マウスを右クリックします。

　③ メニューが表示されるので「インストール」をクリックします。

　④ インストールが完了したら、デスクトップにコピーした「MS 明朝標準」を削除します。

　⑤ OS再起動

　また、上記手順にて事象が改善されない場合は、

　以下の手順にて日本語補助フォントの再インストールを行ってください。

　①「コントロールパネル」→「フォント」→「オプション機能の管理」へ移動

　②「日本語補助フォント」をアンインストール

　③ OSの再起動

　④「オプション機能の管理」で「日本語補助フォント」をインストール

　⑤ OSの再起動

【その他】

　Windows10へのアップデート後、元のWindows7やWindows8.1に戻した場合、

　一括データ伝送用のダイヤルアップエントリ情報が削除されてしまいます。

　ダイヤルアップエントリ情報の作成方法は、

　操作ガイドブック「第３章　ご利用の前に」をご確認ください。