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[ネットワーク全体]のクリックで[ネットワークを参照できません]の解決法 [ネットワーク全体]のクリックで[ネットワークを参照できません]の解決法  

Windows で [マイ ネットワーク] の [ネットワーク全体] をクリックすると、即座に
[ネットワークを参照できません
ネットワークに接続できません。
詳しくは、ヘルプのネットワークについての項目を参照してください]
と出てしまう障害の解決法です．

　なお，操作する場面によっては，次のようなエラーになっていました．
  1. [ネットワークが存在しないか、または起動されていません]
  2. [ネットワーク名が見つかりません]
◆環境
　私の場合は，Windows XP Professional SP3で動いている2台のパソコンが，それぞれルータと（無線または有線で）接続している形態でLANを組んでいた場合に発生しましたが，Windowsのネットワークなら，ほかの環境でも起こる可能性があると思います．

─── ■　　 無線ＬＡＮルータ
　　　││
　　　│■　　コンピュータ Ａ
　　　│
　　　└■　　コンピュータ Ｂ

◆経過
　最初に，ファイル共有がうまくいかず，いろいろいじっていました．
　コンピュータAにはBの共有にしたファイルやプリンタが見えて問題なく使えるのに，BにはAが見えない状態で，そこから一歩も進まなくなってしまいました．

　Bでは， [ネットワーク全体] すら見えないのです．ネットワークに関するサービスが止まっていて全然処理してくれない感じなのですが，エラーメッセージだけ見ても，何をしたら解決するか分かりません（こんなエラーメッセージはダメですね）．

　マイクロソフトのサイトをはじめ，Q&Aやブログも含めて，何百という情報をぐるぐると調べ回りました．一般的に有効と言われているさまざまな方法を試しましたが，一週間位しても解決しませんでした．メーカー（IBMまたはマイクロソフト）のサポートセンターに問合せするために状況の整理をはじめていました．

　このときの状態や試したことは，下記 ※１ のとおりです．

◆解決
　[ネットワーク全体] が [ネットワークを参照できません] となってしまうコンピュータBで，
(1) [Microsoft ネットワーク用クライアント] と
(2) [Microsoft ネットワーク用ファイルとプリンタ共有]
をインストールし直してみたところ，回復に成功しました．

　その方法を下に記します．

  1. [スタート]-[コントーロールパネル(C)] をクリックして，左のペイン（領域）で[クラシック表示に切り替える]をクリックし，
    [ネットワーク接続] をクリックして，[ネットワーク接続] ウィンドウを開きます．
    （スタートメニューでXPのクラシック表示を利用している人は，上記の代わりに，[スタート]-[設定(S)]-[ネットワーク接続]をクリックします．）



  2. [ローカル エリア接続 □]を右クリックして [プロパティ(R)] をクリックし，[ローカル エリア接続 1のプロパティ] を開きます．
    （これでなくて [ワイヤレス ネットワーク接続 □] のプロパティで操作しても有効だったと思われます）
    （□と書いたところは1や2その他の整数です．以下同様）


  3. [全般] タブをクリックします．

  4. [Microsoft ネットワーク用クライアント] と
    [Microsoft ネットワーク用ファイルとプリンタ共有] とのそれぞれのチェックボックスをクリックして，チェックを入れます．

  5. [アンインストール(U)] ボタンをクリックします．
    （あとで内蔵ディスクの中からインストールできると信じて実行しました．実際その通りでした．）
    ここで確認の問い合わせがあったら [OK] ボタンをクリックします．

  6. Windowsシステムを再起動します．

  7. [ローカル エリア接続 □のプロパティ] ウィンドウの [OK] をクリックして閉じます．

  8. Windowsシステムを再起動します．
    （立ち上がったとき，ネットワークをあまり使わずすぐ次の手順に進みます．）

  9. 再び, [ネットワーク接続] を開きます．

  10. [ローカル エリア接続 □]を右クリックして [プロパティ(R)] をクリックし，[ローカル エリア接続 1のプロパティ] を開きます．

  11. [全般] タブをクリックで選びます．

  12. [インストール(N)] ボタンをクリックして，[ネットワーク コンポーネントの種類の選択] ウィンドウを表示します．


  13. [クライアント] をクリックで反転して，[追加(A)] をクリックし，[ネットワーク クライアントの選択] ウィンドウを開きます．

  14. [ネットワーク クライアント]という表にある，[Microsoft ネットワーク用クライアント] をクリックで反転して，[OK] をクリックし，インストールさせます．数十秒かかることがあります．

  15. [全般] タブをクリックで選びます．

  16. 再び，[インストール(N)] ボタンをクリックして，[ネットワーク コンポーネントの種類の選択] ウィンドウを表示します．

  17. [サービス] をクリックで反転して，[追加(A)] をクリックし，[ネットワーク サービスの選択] ウィンドウを開きます．

  18. [ネットワーク サービス]という表にある，[Microsoft ネットワーク用ファイルとプリンタ共有] をクリックで反転して，[OK] をクリックし，インストールさせます．数十秒かかることがあります．

  19. [ローカル エリア接続 □のプロパティ] ウィンドウの [OK] をクリックして閉じます．
    （ここではまだ状態が中途半端です．インストールが終わっても，ネットワークをあまり使わずすぐ次の手順に進みます．）

  20. Windowsシステムを再起動します．

  21. [マイ ネットワーク] の [ネットワーク全体] をクリックして，うまく [Microsoft Windows Network] が出ることを確認します．
    さらにそれをクリックして，ワークグループ名（たとえばWORKGROUP, MSHOMEあるいはユーザが定義したワークグループ名）が表示されることを確認します．
    ワークグループ名をクリックして，LANで接続されている同じワークグループ名を定義しているコンピュータが表示されることを確認します．
    ファイルやプリンタを共有しているコンピュータのコンピュータ名（たとえばB）を選んでクリックします．

  22. このとき，「このコマンドを処理するのに必要な記憶域をサーバーに確保できません」というエラーが出たら（私の場合は出てしまいました），マイクロソフトのサポート情報「LANMAN サーバーでの IRP スタック サイズの変更（KB198386）」にしたがって，エラーが出たコンピュータBの上ではなく，アクセスしようとした相手（上の例ではコンピュータA）の上で，レジストリを修正（あるいはデータ追加）します．
    私の場合，
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters
    に
    IRPStackSize
    という名前エントリがなかったので，まずレジストリ全体を念のために退避（その方法）してから，
    IRPStackSize という DWORD 項目を作って，10進数で50の値をセットして，Windowsを再起動したら，今度は全く問題なくBからAの共有ファイルにアクセスできるようになりました．AからBは元々アクセスできているので，BのレジストリにはIRPStackSizeエントリがないまま動いています．



　　※１　異常だったときの状態と試したこと（順不同）

  1. [ネットワーク全体] をクリックしてエラーになるとき，[ヘルプ] をクリックしても何もでませんでした．

  2. バイブルのように皆に参照されている，「Windows.FAQ - ネットワークの共有フォルダに接続できない場合のチェックリスト」にしたがってチェックしてみると，以下のようにチェック7だけに問題があることが分かったが，残念ながら解決法が書いてなかった．
    ■チェック1：同じプロトコルを使っていますか？→ＯＫ
    ■チェック2：双方の IP アドレスはどうなっていますか？→ＯＫ
    ■チェック3：互いに ping は通りますか？→ＯＫ
    ■チェック4：共有を提供する側にファイアウォールが入っていませんか？→（ファイアウォールを無効にしてもおなじなので）ＯＫ
    ■チェック5：共有を提供する側に、共有サービスはインストールされていますか？→ＯＫ（しかし実際にはこのへんの内部状態が壊れていたようだ）
    ■チェック6：NetBIOS over TCP/IP は有効ですか？→ＯＫ
    □チェック7：IP アドレスで接続できますか？→ＮＧ!!　しかし対処が書いてない．
    ■チェック8：互いのユーザー名は登録されていますか？→（共有フォルダのセキュリティの詳細設定でeveryoneにフルアクセスをＯＫにしたからGuest扱いでもアクセスできるはずだからユーザ名登録は不要なので）ＯＫ
    ■チェック9：共有名は適切ですか？→ＯＫ
  3. IPアドレス指定であれば，相手にpingは通ります．しかし，WindowsのネットワークとしてはIPアドレスでも認識されていません．

  4. [マイ コンピュータ] の右クリックから [管理] をクリックして起動できる管理ツールで，[サービス] の状態を見ると，Server, Workstation, ComputerBrowserは動作しています（「開始」になっている）．ComputerBrowserは，停止・再起動してみましたがダメ．RIP関係が原因かと，ファイアウォールが遮断しないようにしたり，ルータの設定を変えてみましたがダメ．nbtstatやarpなどのコマンドを入れては首をひねっていました．

  5. DNSで，つまりコンピュータ名で相手が見えないことがあります．

  6. [マイ コンピュータ] をクリックして [エクスプローラ] ウィンドウを出して，[アドレス(D)] 欄に，[\\192.168.□.□] のように相手のIPアドレスを入れても，たしか [ネットワーク名が見つかりません] のエラーとなってしまう重症の状態でした．

  7. [エクスプローラ] で [検索] を押して [コンピュータまたは人(C)]-[ネットワーク上のコンピュータ(C)] をクリックして，[コンピュータ名(N)] 欄に相手のコンピュータ名（B）を入れても見つけられませんでした（[検索が完了しましたが、何も見つかりませんでした] のエラーだったかどうか忘れました……）.

  8. 双方のウイルスチェックのファイアウォールを無効にしたり，有効にしていくつかの例外ルールを追加しましたが，それだけではダメでした．

  9. 双方のWindowsファイアウォールを無効にしてもだめでした．有効にしていくつかの例外ルールを追加しましたが，それだけではダメでした．

  10. ネットワーク アダプタの再インストールも（これは削除後再起動すると内蔵ディスクから自動的に再インストールされます），思い切って実行してみましたがダメでした．（このコンピュータの場合，「Broadcom NetXtreme Gigabit Ethernet」だったと思います）


　こういう状態で困っていたところ，最後に上記方法で成功したということです．
　Windowsの共有ファイル制御の作りの複雑さ，動きにくさ，壊れやすさ，調べにくさは，いろいろな歴史をひきずっているのでしょうけれども，まったくひどいと思います．



 
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